Google обновил мобильное приложение Мой бизнес, куда были добавлены инструменты для просмотра информации о покупателях — перечень подписчиков, отзывы и сообщения, а еще функция быстрого создания контента для публикации в аккаунте. В свою очередь, в Карты Google добавились чаты, где пользователь может пообщаться с представителем компании.
Обновление приложения Мой бизнес вышло вслед за анонсированием возможности подписки в Картах на обновления компании для получения, к примеру информации о промоакциях и событиях. ПО мнению TechCrunch, такие обновления сделали бизнес-профили в Google конкурирующими с аккаунтами брендов на Facebook. В обновлённом Мой бизнес был замечен отдельный раздел «Клиенты», в которой есть возможность просматривать имеющихся и потенциальных покупателей. Кроме того, в приложении есть функции, позволяющие отвечать на отзывы и сообщения, а также публиковать посты о грядущих распродажах, акциях или же запуске новинок. Раньше бизнес делился этими новостями в Facebook, Instagram и других соц.сетях, а теперь есть возможность охватить аудиторию Google Поиска и Карт. Обновление Мой бизнес уже доступно для скачивания.Автор: Анастасия Квариани.
